现在，铁西区翟家街道郎家村等4个村的村民每天都可以乘坐261路公交车到市里了。要知道5个月前，2万多村民想出趟门还很不容易。

　　去年5月，市交通局计划把261路调进这4个村子，终点站就是郎家村。可终点站郎家村场地内5000平方米的沥青路面还没铺呢。铁西区市民服务热线的工作人员了解了情况之后，最后决定从财政拿出15万元用于郎家村终点站5000平方米场地的沥青铺设。像翟家街道这样的事儿，铁西区市民服务热线去年共受理了5286件，高居市内各区榜首。